公司始终把客户的需求放在首位，更好地了解您的需求，提高我们的服务质量;“今天的质量、明天的市场、服务到永远”；是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到，研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

1、平台远程免费安装调试，并对平台软件，终端产品进行全面培训，确保客户能操作熟练。
2、对平台及终端产品常见故障的判定及应急解决办法进行全程免费系统培训。
3、我公司报警主机自合格出厂之日起保修期为一年，配件保修期为一年，终身维修，保修期内免费维修，（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。
4、客户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，1小时做出反应，并给予解决。
5、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，
（1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）.由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏
我公司谨承诺：按质、按量、按时完成所供产品的生产任务。   
我公司保证所供产品是最新的，未使用过的，是用先进技术工艺生产的，并完全符合标准设计，质量和性能稳定精度高，服务优质。